近日，南阳社旗县的黄先生向@小莉帮忙求助，称自己花2000多元抢购了价值几十万元的黄金，但现在去领取却遭到了商家拒绝，“天上掉下来的大馅饼，想吃吃不到”，这是咋回事呢？
黄先生称，6月3日上午，他接到表弟的电话得知，中国珠宝现在有一个活动，花168元可以到手99个小金元宝，而且还是纯金的！看到这么大的优惠，黄先生非常激动，一下子抢了13单！
随后黄先生拿着订单去店里核销，却被店员告知已经下架，不予核销？以各种理由推脱。
针对黄先生所反映的情况，小莉也电话联系了南阳市社旗县中国珠宝锦汇店的工作人员。工作人员表示：“是平台线上的活动，当时不了解是什么情况，确定是我们上错链接了之后，他开始疯狂下单。”目前店家也表示给消费者造成不好的购物体验，一直在协调沟通，在不影响消费者损失的情况下，额外会给一些补助。
席军旗律师认为，根据《民法典》第147条的规定，行为人对行为的性质、对方当事人或者标的物的品种、质量、规格、价格、数量等产生错误认识，使行为的后果与自己的意思相悖，并且造成了较大损失的，可以认定为重大误解。商家因为设置错误，对商品价格和数量产生了错误认识，导致交易价款远远低于商品实际价值，符合重大误解构成条件，商家有权要求撤销合同。
除此之外，据媒体报道，2021年1月16日，周大福官方旗舰店工作人员由于失误，在系统中输入了错误的价格，导致几款商品标价远低于日常价格，王某夫妻在周大福天猫官方旗舰店以4万余元购买了12件黄金首饰，而实际市场价值约为25万元，差额达20.91万元。次日，周大福以“系统操作错误”为由要求撤销订单，并提出每人赔偿500元。在协商未果后，周大福起诉至法院。
2022年9月，上海静安区法院判决撤销双方合同，理由是“重大误解”，认定周大福非故意欺诈，且消费者无法证明商家存在低价促销意图，所以判决撤销双方订立的网络购物合同。
为了交易安全得到保障，法律赋予重大误解中的行为人撤销权，以挽回自己的损失。这种制度实际上保护的并非交易中的强权者，而是弱势者，它让交易不再铁面无情，避免一方被迫承担重大损失。
但是小编也要提醒所有商家，做活动吸引消费者无可厚非，但是在上架链接之前一定要核实好商品的基本信息，避免链接错误让顾客产生误会，给自己的工作带来损失。
来源 | 小莉帮忙